Receptionist – Aspirant Schademanager M-V
32 – 40 uur
Wat houdt de functie in?
Als Receptionist – Aspirant Schademanager bij de WellColl Group vervul je een unieke rol waarbij je als receptionist begint en de mogelijkheid krijgt om opgeleid te worden tot schademanager. In deze veelzijdige functie ben je het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het volledige schadeherstelproces.
We zoeken een collega voor 32 – 40 uur. Je dient flexibel inzetbaar te zijn, maar we trachten je zoveel mogelijk vast op een van onze locaties in Zuid-Limburg in te zetten.
Wat ga je doen?
Als Receptionist (Frontoffice):
- Je verwelkomt klanten vriendelijk en biedt uitstekende klantenservice, zowel aan de balie als telefonisch
- Je voert de intake van klanten uit met echte aandacht voor hun behoeften
- Je maakt schadedossiers aan en voert alle administratieve handelingen nauwkeurig uit
- Je handelt inkomende telefoonverkeer en e-mails professioneel af
- Je beheert communicatieplatformen van externe opdrachtgevers
- Je beheert geplande opdrachten
- Je beheert de planning van onze leenauto’s en regelt vervangend vervoer voor klanten
- Je handelt betalingen af en voert kas- en debiteurenbeheer uit
In het leertraject tot schademanager leer je om het gehele schadeproces te ondersteunen, inclusief schadebeoordeling, expertise, calculatie en onderdelenbeheer.
Je staat naast contact met klanten ook in contact met verzekeringsmaatschappijen en experts bij wie je schades meldt. Ook in deze functie staat klanttevredenheid centraal.
Je werkt nauw samen met het team en draagt bij aan een soepel schadeherstelproces.
Wie ben jij en wanneer pas je bij ons?
Je communiceert helder en duidelijk en gaat zeer accuraat te werk. Een juiste overdracht aan je collega’s is essentieel. Je weet onze klanten op een sympathieke en klantvriendelijke manier te helpen en draagt daarmee bij in het behalen van een hoge klanttevredenheid. Met je flexibele instelling en organisatorische capaciteiten weet je snel je draai te vinden. Ervaring in een soortgelijke functie is zeer welkom.
Naast eerder beschreven competenties zien we graag dat je:
- Minimaal MBO niveau 4 administratief of secretarieel
- Rijbewijs B
- Bereidheid om je verder te ontwikkelen, in je vak en als persoon
- Zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht kunnen werken
- Betrokkenheid
- Teamplayer
Heb je al ervaring als schademanager, dan ben je ook van harte uitgenodigd om te solliciteren en sla je het leertraject wellicht over.
Wat hebben wij jou te bieden?
Naast ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen je vakgebied, tref je een zeer collegiale sfeer in een informeel team. Het is een afwisselende baan voor 32/40 uur per week. Je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring. Een greep uit de overige arbeidsvoorwaarden:
- 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen
- CAO voor het Carrosseriebedrijf
- Pensioenregeling bij PMT
- Diverse personeelskortingen waaronder een leasefiets en fitnessregeling
Wie zijn wij?
WellColl Group is een Limburgs familiebedrijf, met een historie van 70 jaar, dat is uitgegroeid tot een complete en veelzijdige partner in de automotive. Ongeveer 120 medewerkers houden zich bezig met diverse activiteiten, onder andere autoschadeherstel, caravan-en camperservice, bedrijfswageninrichtingen, special paints, auto- en busverhuur en autolease. De WellColl Group heeft zes vestigingen in Heerlen, Kerkrade, Maastricht, Sittard, Roermond en Weert. Neem voor meer informatie over ons bedrijf eens een kijkje op onze website www.dev.wellcoll.nl.
Ben je geïnteresseerd?
Als jij jezelf herkent in deze vacature, dan ontvangen we graag je CV en motivatie. Je kunt dit e-mailen naar: personeelszaken@wellcoll.com.
Heb je nog vragen of wil je graag aanvullende informatie, neem dan op met personeelszaken Karlijn Hendriks via 088-758 08 88 of operationeel manager Jan Smulders via 06 – 204 864 89.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
